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真国际化大机场!长沙机场入选2021年全球100大最佳机场,国内排第7

时间:2021-09-15 04:20点击:
  8月16日讯(三湘都市报·记者 和婷婷 通讯员 罗婧婧)近期,国际机场质量标准评测机构Skytrax发布了“2021年全球最佳机场百强榜”,长沙机场位列81名,在中国内地9家入选机场中排名第7,这是自2019年长沙机场跻身全球百强以来的最好成绩。另外,在国内CPASE测评机构发布的二季度全国千万级机场旅客满意度综合排名中,长沙机场排在第11位,同样也是历年最好成绩!

据悉,今年以来,长沙机场以“服务质量标准建设年”主题活动为契机,从旅客意见反馈、现场体验式调查、第三方服务测评及社会监督员反馈等多个维度搜集旅客需求信息,梳理出25项服务提升措施,涉及老年人服务、特殊旅客服务、智慧服务、中转及经停服务、惊喜服务、行李服务、便民服务等内容,重点围绕提升旅客出行的便捷、高效、舒适、愉悦等方面下功夫、出新招。目前,长沙机场各项举措完成率达72%。

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